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景區(qū)上廁所被強(qiáng)收168元？警方調(diào)解后支付6元，事情鬧這么大實(shí)不應(yīng)該

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 　2023-07-28 01:59:24

近日，網(wǎng)友反映，在云南曲靖南中爨城景區(qū)，有游客上廁所被強(qiáng)行收取168元紅包，引起廣泛關(guān)注。7月26日，曲靖當(dāng)?shù)匕l(fā)布通報(bào)稱(chēng)，網(wǎng)上所傳情況不實(shí)，經(jīng)民警調(diào)解，游客在紅包里裝了6元現(xiàn)金給了商戶(hù)，然后離開(kāi)。（據(jù)7月27日極目新聞）

當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)

當(dāng)?shù)爻吻辶藥讉€(gè)事實(shí)：其一，發(fā)布視頻投訴的不是當(dāng)事游客，可能是圍觀(guān)者；其二，事情發(fā)生地不是景區(qū)的廁所，而是便利店的商家?guī)黄淙?，商家并沒(méi)有強(qiáng)行收費(fèi)168元，是因?yàn)榱?xí)俗的原因，討要6元紅包。

【資料圖】

圍觀(guān)者不嫌事大，變相夸大事實(shí)制造事端當(dāng)然不妥，然而，根據(jù)當(dāng)?shù)赝▓?bào)，上個(gè)廁所就鬧這么大還真不應(yīng)該。

有人稱(chēng)，要使用便利店里的廁所，為什么不提前和店家打個(gè)招呼呢？對(duì)此，網(wǎng)友持不同觀(guān)點(diǎn)。有人認(rèn)為，應(yīng)該征得商家同意才能用，事情的根本是游客沒(méi)素質(zhì)。也有人認(rèn)為，便利店里的廁所本來(lái)就是為顧客服務(wù)的，如果不是默許使用，應(yīng)該提醒“禁止顧客使用”才好。

誰(shuí)是誰(shuí)非，還真不好判斷。廁所是商家的，商家當(dāng)然有權(quán)讓誰(shuí)用或不讓誰(shuí)用。但對(duì)一般人來(lái)說(shuō)，開(kāi)在便利店里的廁所，如果事先沒(méi)有提醒不能用，而顧客用了，最多道個(gè)歉就行了，畢竟當(dāng)事游客是真的來(lái)購(gòu)物的，不是蹭用，為什么非得索要紅包？

據(jù)便利店稱(chēng)，店鋪剛剛開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，使用私人衛(wèi)生間不吉利，需要給6元錢(qián)紅包。不知道當(dāng)?shù)赜袥](méi)有這樣的習(xí)俗，我們也無(wú)從證實(shí)。但是收費(fèi)就是收費(fèi)，放進(jìn)“紅包”里同樣是收費(fèi)。如果說(shuō)，廁所是收費(fèi)的，明碼標(biāo)價(jià)“6元1次”，顧客也不好說(shuō)什么。不是做道德綁架，哪怕當(dāng)?shù)赜羞@樣的習(xí)俗，但是游客來(lái)自天南海北，別人也未必知情，通融一下并非難事。

此前網(wǎng)友稱(chēng)“上廁所被強(qiáng)行收取168元紅包”，目前視頻已刪除（視頻截圖）

另外，在顧客說(shuō)要報(bào)警后，商家稱(chēng)，“你要報(bào)警處理，就給168元的紅包?！边@不是阻攔顧客通過(guò)正規(guī)渠道解決問(wèn)題嗎？這句話(huà)就讓人覺(jué)得商家有點(diǎn)霸道了。大概就這么一句話(huà)，被旁邊圍觀(guān)的人拍了下來(lái)，于是發(fā)到了網(wǎng)上，引起了輿情的強(qiáng)烈關(guān)注。

游客上一個(gè)廁所，引起了周邊群眾的圍觀(guān)，驚動(dòng)了警方，當(dāng)?shù)剡€派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，然后上網(wǎng)回應(yīng)，前后耗費(fèi)了多少精力！

無(wú)論如何，雖然當(dāng)?shù)爻吻辶撕芏嗍聦?shí)，但游客上了一次廁所，就支付了6元錢(qián)，這肯定會(huì)給網(wǎng)友留下不良印象。而且，在警方調(diào)解前，商家要求支付6元紅包遭到游客拒絕，在調(diào)解后他們依然支付了6元紅包，說(shuō)是和解，倒不如說(shuō)是游客屈服了，找不到幫忙的人，花錢(qián)息事寧人。

警方?jīng)]有錯(cuò)，商家似乎也占理，但游客的失望卻是真實(shí)的。不得不強(qiáng)調(diào)，小到一家店鋪營(yíng)業(yè)，大到一家景區(qū)乃至一座城市，都要有開(kāi)門(mén)迎客的胸襟，要有包容的心態(tài)，真正做到童叟無(wú)欺、與人方便?？诒昧?，游客自然就來(lái)了，鍋里的飯多了，大家都有得吃，不香嗎？

（來(lái)源：極目新聞）

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