身份被盜用 支付寶回應(yīng):全額賠償


(相關(guān)資料圖)

近日,武漢市民張先生發(fā)現(xiàn)自己的身份被盜用,開設(shè)了支付寶信用賬戶,并產(chǎn)生了1.3萬元的欠債。在無法證明該賬戶非本人所開的情況下,張先生向警方尋求幫助。經(jīng)過一周的調(diào)查,民警收集了45份證明材料并提交給支付寶客服,最終成功解決了問題。對此,支付寶官方也做出了回應(yīng)。首先,他們確認(rèn)用戶沒有資金損失,并在第一時(shí)間停止了催收,恢復(fù)了用戶的信用記錄。其次,他們解釋了開證明手續(xù)的流程,一般只需提交報(bào)警相關(guān)憑證、身份證明信息以及銀行卡開卡證明等2-3項(xiàng)材料。如果確認(rèn)賬戶被盜,支付寶將全額賠償。支付寶還強(qiáng)調(diào),他們將始終以“你敢付我敢賠”的原則,謹(jǐn)慎對待用戶的每一分錢,并全力配合警方打擊冒用、盜用賬戶的犯罪行為。同時(shí),他們也提醒大家,如果身份證遺失或手機(jī)換號,要及時(shí)掛失或解綁,以保護(hù)自己的權(quán)益。

推薦DIY文章
當(dāng)智能健身走向全民化:AEKE輕力量家庭智能健身房引領(lǐng)未來
海藝AI:迎合“AI時(shí)代”發(fā)展潮流,刷新繪圖市場傳統(tǒng)認(rèn)知
布局產(chǎn)業(yè)新高地!海星醫(yī)藥健康創(chuàng)新園B區(qū)奠基儀式隆重舉行
未來五年500億投入打底,北汽藍(lán)谷錨定細(xì)分市場增量
【展會直擊】華秋慕尼黑上海電子展精彩ing,助力電子產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展!
桂花網(wǎng)藍(lán)牙網(wǎng)關(guān)助力司乘人員職業(yè)健康監(jiān)測
精彩新聞

超前放送