隨著科技蓬勃發(fā)展,新的產(chǎn)品、技術(shù)、方案層出不窮。與此同時,“數(shù)字鴻溝“問題也愈發(fā)明顯。降低不同用戶群體的使用門檻,讓技術(shù)成果真正走入日常生活,成為大眾群體和科技企業(yè)普遍的愿景。
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2023年,OPPO小布助手產(chǎn)品理念煥新,由原本的“機智、溫暖、有趣”,更新為“機智、溫暖、有用”,并發(fā)起了系列的傳播動作。通過線下舉辦“生活的快捷鍵”創(chuàng)意生活展,以及在線上小布助手APP端內(nèi)發(fā)起“小布有用”用戶打卡活動、微博聯(lián)動二十所高校進(jìn)行話題互動,小布助手旨在鼓勵大家探索和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品“有用”的價值。
從“有趣”到“有用”的更新可以看出,小布助手把重心聚焦到智能助手的實用價值上,致力提供一種更加高效便捷且體系化的智慧方案,進(jìn)一步解決用戶痛點及其使用場景中面臨的具體問題,讓智慧交互體驗真正融入大眾生活。
一次直面用戶的對話
「生活的快捷鍵」創(chuàng)意生活展
作為OPPO智能手機和IoT設(shè)備內(nèi)置的智能助手,小布助手用了4年時間不斷地迭代更新,如今已經(jīng)成長為多終端、全場景的智能助手,為億萬用戶提供效率工具、情感陪伴等多模態(tài)AI能力,全面覆蓋生活服務(wù)、差旅辦公、家庭教育、娛樂休閑等場景服務(wù)。
據(jù)了解,當(dāng)前小布助手的月活超1.4億、月均交互次數(shù)達(dá)30億次,是國內(nèi)首個月活破億的手機智能助手。盡管大部分人會高頻使用語音聊天、問答等功能,但許多實用功能在多場景下的用法仍沒有被用戶發(fā)現(xiàn)。
科技的“有用”,是需要被發(fā)現(xiàn)的。為了彌合用戶的認(rèn)知縫隙,讓小布助手多樣化功能得到更全面地使用,進(jìn)而激發(fā)用戶持續(xù)使用的熱情,讓小布助手成為用戶日常生活習(xí)慣的一部分,OPPO小布助手此次突破性地采用線下創(chuàng)意生活展覽的形式,將沉淀的功能技術(shù)以一種更直觀、全面的方式觸達(dá)大眾,希望通過撬動用戶的好奇心和共鳴,引導(dǎo)更廣泛的群眾嘗試和體驗小布助手在各種生活場景下的智慧能力。
4月15日至4月16日,OPPO小布助手?jǐn)y手深圳晚報在深圳海上世界文化藝術(shù)中心,舉辦了以「生活的快捷鍵」為主題的創(chuàng)意生活展,旨在通過展示日常中容易被我們忽略的細(xì)節(jié),鼓勵大家發(fā)現(xiàn)生活的捷徑,一起創(chuàng)造更好的新生活方式。展期兩天吸引近2.5萬人次到場參觀打卡,小紅書的同主題話題瀏覽量達(dá)15.5萬。
深耕“有用”價值
科技構(gòu)建便捷生活方式
智慧科技的力量只有落實到具體的用戶體驗層面,才能發(fā)揮其真正的價值。這是科技發(fā)展的意義,也是小布助手此次產(chǎn)品理念向“有用“更新的初衷。隨著跨平臺、跨設(shè)備、跨場景能力的深化和開放,小布助手將更加深入到用戶智慧生活當(dāng)中,讓每個人都享受科技便捷生活,感受到“科技至善”的力量,共同開啟“數(shù)智”未來。