京東集團(tuán)持續(xù)聚焦提升用戶體驗(yàn) JD Ehome門(mén)店、手機(jī)小時(shí)購(gòu)打造購(gòu)機(jī)新渠道|當(dāng)前關(guān)注

北京時(shí)間3月9日,京東集團(tuán)(納斯達(dá)克股票代碼:JD,港交所股票代號(hào):9618)發(fā)布了2022年四季度及全年業(yè)績(jī),全年凈收入突破萬(wàn)億元人民幣,在過(guò)去三年新增加了29萬(wàn)就業(yè)崗位。創(chuàng)業(yè)二十年來(lái),京東始終堅(jiān)持從實(shí)體中來(lái),到實(shí)體中去,全力促消費(fèi)、穩(wěn)就業(yè),貢獻(xiàn)最大的社會(huì)價(jià)值。

京東繼續(xù)推進(jìn)與品牌和線下商家的合作,幫助實(shí)體零售伙伴拓展全渠道能力。其中,在手機(jī)通訊領(lǐng)域,京東依托“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”,持續(xù)深耕全渠道戰(zhàn)略布局,通過(guò)落地JD Ehome自營(yíng)門(mén)店、京東手機(jī)小時(shí)購(gòu)等創(chuàng)新模式,帶動(dòng)線下業(yè)態(tài)數(shù)字化升級(jí),促進(jìn)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。


(相關(guān)資料圖)

2022年9月,全國(guó)首家京東自營(yíng)Apple授權(quán)店JD Ehome在北京開(kāi)業(yè)。這是京東與Apple品牌的合作首次從線上自營(yíng)拓展到線下自營(yíng),也是Apple品牌近五年首次將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)級(jí)別最高的APR(Apple Premium Reseller,優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商)資質(zhì)授予線上零售渠道。雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),攜手打造線上線下融合、全鏈路服務(wù)等多端多場(chǎng)景一站式購(gòu)機(jī)體驗(yàn),滿足消費(fèi)者對(duì)線下購(gòu)機(jī)與服務(wù)場(chǎng)景升級(jí)的需求。截至目前,JD Ehome已覆蓋北京、重慶、深圳、佛山等多個(gè)城市。

消費(fèi)者在JD Ehome店內(nèi)體驗(yàn)iPhone 14系列新品

與此同時(shí),針對(duì)消費(fèi)者越來(lái)越旺盛的即時(shí)零售需求,京東推出了手機(jī)小時(shí)購(gòu)模式,消費(fèi)者在京東購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候可以選擇“小時(shí)購(gòu)”配送方式,由附近的品牌授權(quán)門(mén)店發(fā)貨、同城配送,1小時(shí)就能收到新機(jī)。通過(guò)與京東手機(jī)小時(shí)購(gòu)開(kāi)展合作,更多手機(jī)品牌高效利用線下渠道,手機(jī)品牌官方授權(quán)店就近為本地消費(fèi)者進(jìn)行配送,進(jìn)一步推動(dòng)線上與線下消費(fèi)融合。

京東手機(jī)小時(shí)購(gòu)下單 體驗(yàn)1小時(shí)到手新機(jī)

除了更多元的購(gòu)機(jī)渠道與消費(fèi)場(chǎng)景,京東持續(xù)升級(jí)的以舊換新服務(wù)也是眾多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)優(yōu)先考慮的方式。2022年8月,京東推出跨品類(lèi)多件以舊換新服務(wù),消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí),最多可同時(shí)選擇6件手機(jī)、電腦數(shù)碼、家電等舊電器進(jìn)行換新,用來(lái)直接抵扣新機(jī)成本。此外,京東還發(fā)放大額以舊換新補(bǔ)貼,進(jìn)一步降低消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)換新成本、促進(jìn)消費(fèi)者體驗(yàn)新產(chǎn)品,積極推動(dòng)綠色消費(fèi)。

作為一家新型實(shí)體企業(yè),京東將持續(xù)推動(dòng)線下實(shí)體零售的數(shù)實(shí)融合發(fā)展,為消費(fèi)者提供更多低價(jià)商品與品質(zhì)服務(wù)的同時(shí),為更多線下場(chǎng)景的商家與合作伙伴激發(fā)新的增長(zhǎng)活力,帶動(dòng)手機(jī)行業(yè)零售商家獲得實(shí)實(shí)在在的增長(zhǎng)。

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