人民日報|養(yǎng)老新服務(wù)成為年輕人就業(yè)新選擇

《人民日報》2023年8月16日7版 版面截圖


(資料圖片)

圖①:逯苗(左)在為老年人理發(fā)。

本報記者 龔相娟攝

圖②:王歡歡(左)正在為老年人服務(wù)。

受訪者供圖

圖③:張穎(左)為老年人進行能力等級評估。

張怡潔攝(人民視覺)

制圖:汪哲平

原題:新崗位不斷涌現(xiàn) 人才培養(yǎng)受重視

養(yǎng)老新服務(wù)成為年輕人就業(yè)新選擇(傾聽)

核心閱讀

當(dāng)前,養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)正朝著專業(yè)化、精細(xì)化方向發(fā)展,養(yǎng)老新服務(wù)、新崗位不斷涌現(xiàn),成為吸引年輕人就業(yè)的新選擇。各地積極推動養(yǎng)老服務(wù)新型人才培養(yǎng):設(shè)立養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)本、??茖I(yè),開展職業(yè)技能競賽,扶持養(yǎng)老服務(wù)新職業(yè)……更多年輕的專業(yè)人才進入養(yǎng)老行業(yè),成為行業(yè)發(fā)展的重要力量。

年輕人的加入為行業(yè)發(fā)展帶來哪些新變化?請看三名90后服務(wù)“90后”老年人的故事。

讓老年人安享晚年,既是“家事”,也是“國事”。當(dāng)前,養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)正朝著專業(yè)化、精細(xì)化方向發(fā)展,越來越多的養(yǎng)老新職業(yè)、新崗位不斷涌現(xiàn),并成為吸引年輕人就業(yè)的新選擇,90后年輕人服務(wù)“90后”老年人成為養(yǎng)老行業(yè)的常見現(xiàn)象。

年輕人如何在養(yǎng)老行業(yè)綻放青春夢想,如何憑借專業(yè)技能更好地服務(wù)老年人?近日,本報記者采訪來自天津、南京、成都的三名90后年輕人,傾聽他們的服務(wù)故事。

天津河西區(qū)養(yǎng)老院運營部門負(fù)責(zé)人逯苗——

“我大學(xué)學(xué)的就是養(yǎng)老專業(yè),很高興能夠為這個行業(yè)貢獻專業(yè)力量”

“奶奶,您的回憶錄寫幾頁了?再攢點,我給您敲出來?!?0后工作人員逯苗在養(yǎng)老院各樓層里轉(zhuǎn)一圈,見誰都熱情打招呼,聊上兩句。

“剪頭發(fā)的人哪天來???”一位老人叫住她。

“走,去大廳,我現(xiàn)在就給您剪?!卞置缒脕黼妱永戆l(fā)器,給老人系上圍布,麻利地開始工作?!巴饷娴睦戆l(fā)師上門得預(yù)約,湊到一定人數(shù)后他們才過來。您如果著急就叫我,我隨時給您剪?!彼吋暨吥托慕忉?。

逯苗2013年畢業(yè)于天津職業(yè)大學(xué)老年服務(wù)與管理專業(yè),是天津第一批養(yǎng)老專業(yè)專科畢業(yè)生。目前,該校養(yǎng)老專業(yè)已有10屆940余名畢業(yè)生。今年9月,天津職業(yè)大學(xué)與天津理工大學(xué)聯(lián)合開辦了全國第一個養(yǎng)老本科專業(yè)——老年福祉與管理專業(yè),來自各地的30名學(xué)生將成為國內(nèi)第一批養(yǎng)老專業(yè)本科生。

畢業(yè)后,逯苗在一家養(yǎng)老院工作,一干就是5年多?!拔掖髮W(xué)學(xué)的就是養(yǎng)老專業(yè),很高興能夠為這個行業(yè)貢獻專業(yè)力量?!卞置缯f。

積累實踐經(jīng)驗后,逯苗又通過了高級護理員、高級心理咨詢師、健康教練、老年人能力評估師等資格考試,順利成長為養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的多面手。

去年底,天津河西區(qū)養(yǎng)老院新成立,逯苗憑借近十年養(yǎng)老院工作經(jīng)歷和專業(yè)表現(xiàn),成功應(yīng)聘管理崗位,成為運營部門負(fù)責(zé)人?!拔覀冞@里年輕工作人員多,大概有15位?!卞置缃榻B,除了護理人員,樓層管理人員基本都是80后、90后,還有00后。入院老人最年輕的70歲,多數(shù)以八九十歲為主?!?0后照顧‘90后’,是養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀?!?/p>

“責(zé)任心、愛心、耐心,是養(yǎng)老院工作人員必備的職業(yè)要求?!闭f起職業(yè)選擇,逯苗說要感謝第一份工作經(jīng)歷,讓她感受到自己的價值并確定選擇在養(yǎng)老院工作。

無論是日常護理還是組織活動,逯苗都深受老年人喜歡?!巴诵莸臓敔斈棠探涛視?、畫畫,給我講人生經(jīng)驗,告訴我為人處世之道,從他們身上我學(xué)到很多東西,成長很快。”逯苗說。

到了新的管理崗位,逯苗也有自己的工作規(guī)劃和方法。對于新入職人員,逯苗讓他們先從樓長做起。“當(dāng)樓長,要管理本樓層的護理員,工作過程中如果發(fā)現(xiàn)自己不懂護理,會主動提出學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識。主動學(xué)習(xí)比被要求的效果好很多。”

逯苗說,“我看好養(yǎng)老這個行業(yè),年輕人有新理念新方法,我相信我們一起努力,一定能把這個行業(yè)做好?!?/p>

南京市老年人能力評估師張穎——

“看到老年人經(jīng)過我們的專業(yè)評估后得到妥善科學(xué)的照護,很有成就感”

“爺爺,我說三樣?xùn)|西,請您記一下?!薄澳梢宰约捍┮幌滦訂幔俊薄澳綍r會出去活動嗎?”張穎一邊詢問各種問題,一邊在手中的“老年人能力評估表”上進行打分。

今年26歲的張穎是一名老年人能力評估師。正在接受評估的是家住南京市六合區(qū)冶山鎮(zhèn)的陳爺爺,今年71歲的他想申請南京市長期護理保險,在完成評估后,每月可以享受包含助浴、進食、康復(fù)等項目的30個小時的照護服務(wù)。

2020年,張穎從養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)畢業(yè)后,就開始從事老年人能力評估工作。

“雖然學(xué)的是相關(guān)專業(yè),但書本知識和實際操作還是有區(qū)別,連怎么與老年人溝通都要慢慢摸索。”張穎介紹,不少老人和家屬在評估的時候,會對自身情況有所隱瞞。慢慢地,她在與老人的交流相處中摸索出一些方法,通過觀察和溝通給出較為客觀的判斷,比如關(guān)注家里有沒有拐杖,會不會做飯等細(xì)節(jié)。

“看到老年人經(jīng)過我們的專業(yè)評估后得到妥善科學(xué)的照護,很有成就感?!睆埛f介紹,她所在的南京一方養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心承擔(dān)了整個秦淮區(qū)80周歲及以上老年人的綜合評估,除了對居家養(yǎng)老群體上門評估,張穎和同事們還會定期前往養(yǎng)老機構(gòu),對收住老年人的身體狀況進行評估。

老年人身體能力評估是項長期系統(tǒng)性工作?!袄夏耆四芰υu估師可以速讀老年人的身體和精神‘密碼’,從而確定服務(wù)類型、照料護理等級和養(yǎng)老服務(wù)補貼領(lǐng)取資格,對老年人實施個性化養(yǎng)老服務(wù)。”作為養(yǎng)老新職業(yè)的從業(yè)者,張穎這樣看待自己的職業(yè)。

截至2022年底,江蘇60周歲及以上常住老年人口1974萬人,評估需求較大?!搬槍︷B(yǎng)老服務(wù)評估人員缺口,江蘇積極推動各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、居家上門服務(wù)機構(gòu)拓展老年人能力評估功能,培育扶持老年人能力評估組織發(fā)展。目前,江蘇全省約有3000余人參加過相關(guān)培訓(xùn),從事老年人能力評估工作。”江蘇省民政廳養(yǎng)老服務(wù)處副處長葉翔宇表示。

葉翔宇介紹,江蘇對開發(fā)養(yǎng)老服務(wù)及老年人能力評估課程給予職業(yè)培訓(xùn)補貼、職業(yè)技能認(rèn)定補貼,引導(dǎo)更多年輕的專業(yè)人才從事養(yǎng)老服務(wù)評估工作。下一步將加大政府在老年人能力評估等方面購買服務(wù)的力度,“十四五”末對有需求的80周歲及以上老年人能力綜合評估實現(xiàn)全覆蓋。

成都市養(yǎng)老服務(wù)技能競賽冠軍王歡歡——

“90后投身養(yǎng)老行業(yè),想真正得到認(rèn)可,得做出點成績來”

鬧鐘響了,太陽還躲在云層后面。對護理員王歡歡來說,早起已經(jīng)成為習(xí)慣。

趕到工作地四川省成都市第二社會福利院,老人們剛起床。洗臉、刷牙、修剪指甲,王歡歡把晨間護理完成,再給老人喂了早飯,窗外已亮起來。

王歡歡是名90后。3年前,她離開護士崗位,加入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)?!叭胄泻蟛虐l(fā)現(xiàn)要學(xué)的知識很多?!蓖鯕g歡說。日常照料、基礎(chǔ)護理、康復(fù)訓(xùn)練,護理員工作涉及老年人生活的方方面面,過硬的專業(yè)技能不可或缺。

成都市建立了11個養(yǎng)老服務(wù)實訓(xùn)基地,與省級相關(guān)部門共同實施“百千萬養(yǎng)老人才隊伍建設(shè)項目”,設(shè)立護理骨干培優(yōu)班、養(yǎng)老院長能力提升班,層層遞進、譜系完善的養(yǎng)老人才培養(yǎng)格局建立起來。

“幾乎月月有培訓(xùn)?!蓖鯕g歡把大部分空余時間花在自我提升上,“邊學(xué)邊練,進步很明顯?!北秋暼绾螌崿F(xiàn)無菌操作?記憶力訓(xùn)練的訣竅在哪兒?課程表排開,知識盲區(qū)逐漸掃除,王歡歡向著綜合型養(yǎng)老人才的方向邁進。

“心里有溫情,才能把養(yǎng)老服務(wù)做好。”在王歡歡負(fù)責(zé)的特護區(qū),八九十歲高齡、失能失智的老人不少,她為經(jīng)手的每位老人量身制訂服務(wù)計劃。聊聊家常、推薦繪本、分享戲曲……代溝不知不覺彌合。有時王歡歡休假幾天,回到福利院發(fā)現(xiàn)老人們想她想得流了淚,拉住手就不肯松開,心里感動又自豪:“覺得自己合格了?!?/p>

“家人不理解是個難題。90后投身養(yǎng)老行業(yè),想真正得到認(rèn)可,得做出點成績來?!蓖鯕g歡暗下決心。

2020年起,成都市民政局會同市人社局、市總工會舉辦成都市養(yǎng)老服務(wù)技能競賽,為獲得第一名的選手授予“成都市技術(shù)能手”稱號和“成都市五一勞動獎?wù)隆?。王歡歡在去年的競賽中拔得頭籌?!蔼?wù)聮煸谛厍埃媸悄蟮募?。”她興奮地說。

成都市還多渠道擴大養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍規(guī)模。通過校企養(yǎng)老服務(wù)人才雙向培養(yǎng)機制,市內(nèi)17所普通高校、高職及中職院校設(shè)置老年康復(fù)、護理等養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè),養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)采取“訂單式”方式與育人單位開展合作,定向培育養(yǎng)老服務(wù)人才。

“健全培養(yǎng)培訓(xùn)機制、完善人才引進措施、推廣技能等級認(rèn)定,成都將繼續(xù)探索創(chuàng)新實踐,建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、梯次分明、素質(zhì)優(yōu)良的養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍。”成都市民政局局長王宏斌說。

《人民日報》2023年8月16日7版

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