王思聰推薦的毒APP遇到了一些麻煩事兒了。日前,有網(wǎng)友反映,在毒APP上買了一雙Nike Air more液態(tài)銀,收貨后第一時間拿到潮流運動裝備的社區(qū)“get”上鑒定,鑒定結(jié)果顯示該產(chǎn)品為假的。
隨后,毒APP就上述事項發(fā)表聲明稱,其團隊在質(zhì)檢過程中,因倉庫質(zhì)檢未核實出商品鞋盒與鞋子不匹配,用戶購買后對此在線上鑒別,導(dǎo)致線上鑒別師出于負責(zé)的態(tài)度,認為商品鞋盒與鞋不匹配,存在拼圖嫌疑。雖然此款鞋不屬于假貨,但對于平臺的過失表示抱歉。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示:毒APP作為球鞋交易的第三方平臺,還有一個重要作用是質(zhì)檢產(chǎn)品,并從中收取手續(xù)費,因此其有責(zé)任為產(chǎn)品質(zhì)量背書。
毒APP多次陷入風(fēng)波
毒APP官網(wǎng)顯示,其由上海識裝信息科技有限公司(以下簡稱上海識裝)推出,是集正品運動潮流裝備交易、球鞋潮牌真?zhèn)舞b別、互動圖片社區(qū)于一體的綜合性軟件。其于2017年8月推出了“先鑒別,再發(fā)貨”的購物流程。
事實上,毒APP在商城里扮演的角色不是賣家,而是中間擔(dān)保的第三方。在毒APP上買鞋的流程是這樣的:買家下單—賣家寄貨給平臺—平臺鑒定和質(zhì)檢—發(fā)貨給買家—買家確認收貨。交易完成后,毒APP將扣取手續(xù)費。因此,相比各產(chǎn)品的官網(wǎng),該平臺上鞋子的價格會隨著市場供需而發(fā)生變化。
第三方平臺啟信寶信息顯示,上海識裝成立于2015年7月,其實控人楊冰持股55%,第二大股東為上海唯物信息系統(tǒng)合伙企業(yè)(有限合伙),持股20%,第三大股東為虎撲(上海)文化傳播股份有限公司,持股15%。
《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到,毒APP一開始的定位是做球鞋鑒定,一經(jīng)推出便吸引了眾多虎撲社群的粉絲,逐漸成為球鞋愛好者判斷產(chǎn)品真假的重要參考平臺。但如今毒APP自己也做起了球鞋買賣,其口碑卻出現(xiàn)下滑,平臺上售賣的產(chǎn)品接二連三被曝出問題。
據(jù)新聞欄目《1818黃金眼》報道,消費者小孫從毒APP上以871元的總價購買了一雙PUMA X XO SUEDE。該款鞋的賣點之一是其鞋面上右腳“19”左腳“68”的數(shù)字,組成“1968”代表著PUMA SUEDE鞋款誕生的年份。而小孫收到的鞋卻是左右腳都寫著“68”。
隨后,毒APP在微博發(fā)表聲明,將上述產(chǎn)品稱為“錯版鞋”,并附上在其他第三方平臺“鑒定為真”的截圖。毒APP表示,對于此次平臺未能盡到提醒用戶此款鞋存在錯版的情況,平臺積極與用戶溝通后進行了合理的補償及無條件退貨處理,得到了用戶的諒解。
此前,針對平臺上產(chǎn)品的真?zhèn)螁栴},網(wǎng)上也有頗多質(zhì)疑聲。有知乎網(wǎng)友在毒APP上看到一款Nike和加拿大潮牌Reigning Champ的聯(lián)名鞋,隨后卻被證實,這款鞋并不存在。今年1月12日,記者瀏覽網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)上述“聯(lián)名鞋”已下架。此外,微博上也曾有網(wǎng)友表示,球鞋“YEEZY350滿天星”全球限量5000雙,但毒APP的銷量顯示卻是賣出去5658雙。
針對近日來的風(fēng)波,公司方面采取何種措施?對賣家及鑒別師的資質(zhì)審查情況又如何?2月14日,《每日經(jīng)濟新聞》記者致電公司,接線人員表示錯版鞋等事件已與用戶協(xié)商處理,了解具體情況需與用戶取得聯(lián)系,公司方面不接受媒體詢問,對于公司內(nèi)部對賣家及鑒別師的資質(zhì)審查問題,公司同樣不方便透露。
球鞋交易平臺獲資本青睞
盡管頗受爭議,但毒APP獲得了王思聰?shù)耐扑]。去年11月,王思聰在一次微博福利抽獎中力薦該APP,抽獎要求之一便是關(guān)注毒APP的微博,并稱“在毒APP上買潮牌和鞋子保真且便宜,我很早就開始用了”。
事實上,王思聰間接持股上海識裝。啟信寶信息顯示,由天津普思資產(chǎn)管理有限公司99%持股的天津匯德信資產(chǎn)管理合伙企業(yè)(有限合伙)持有上海識裝2%的股份,而天津普斯資產(chǎn)管理有限公司的大股東正是北京普思投資有限公司,后者由王思聰100%持股。
近年來,諸如毒APP之類的球鞋交易平臺不斷出現(xiàn)。在國內(nèi),YOHO!BUY有貨、Nice好貨、斗牛等電商平臺均是球鞋二級市場的“玩家”,作為具有鑒定功能的第三方平臺促成球鞋交易。在美國,相關(guān)平臺已頗具規(guī)模:球鞋轉(zhuǎn)售平臺StockX已于去年9月完成4400萬美元B輪融資;另一知名平臺GOAT于今年2月完成6000萬美元C輪融資;而Stadium Goods則在去年12月被奢侈品電商平臺Farfetch以2.5億美元收購。
球鞋交易平臺涌現(xiàn)背后,是繁榮的運動鞋市場。美國市場調(diào)查機構(gòu)Grand View Research去年10月發(fā)布的一份報告顯示:到2025年全球運動鞋市場規(guī)模預(yù)計將超過950億美元。
有球鞋愛好者向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,籃球愛好者往往都是球鞋愛好者,在球鞋交易中,熱門鞋款會供不應(yīng)求,價格也會水漲船高。而購買球鞋并不僅僅因為其功能性,熱門球鞋成了一種“社交貨幣”,購買則能帶來心理滿足。
在曹磊看來,毒APP避開了與京東、天貓、蘇寧等頭部平臺的競爭,走差異化路線,是聰明之舉。“它瞄準球鞋這一細分市場,將之做精做專,而且提供了鑒定服務(wù),為產(chǎn)品質(zhì)量背書,這個平臺我覺得其生存是沒問題的,但要發(fā)展、擴大融資甚至IPO,則有不小的天花板,平臺仍需進一步加強內(nèi)功,提高自己的正品檢驗?zāi)芰σ约笆酆蠓?wù)水平。”