今日(12月5日),滴滴發(fā)布員工郵件,宣布組織架構(gòu)升級(jí),包括??燔囀聵I(yè)群合并,成立網(wǎng)約車平臺(tái)公司,原小桔車服和汽車資產(chǎn)管理中心(AMC)合并,升級(jí)為新車服,成立車主服務(wù)公司。
根據(jù)全員信,滴滴任命集團(tuán)安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人王欣為首席出行安全官,向程維匯報(bào)。此外,原快捷出行事業(yè)群和專車事業(yè)部、豪華車事業(yè)部合并,成立滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)公司,任命付強(qiáng)為集團(tuán)高級(jí)副總裁兼網(wǎng)約車公司CEO,向程維匯報(bào)。
2017年,滴滴曾將快車事業(yè)部、出租車事業(yè)部、專車事業(yè)部等部門優(yōu)化為快捷出行和品質(zhì)出行兩大事業(yè)群。截至目前,??燔嚨慕M織架構(gòu),已從部、事業(yè)群升級(jí)為網(wǎng)約車平臺(tái)公司。此次調(diào)整新成立車主服務(wù)公司,合并原小桔車服公司與汽車資產(chǎn)管理中心,任命陳汀為集團(tuán)高級(jí)副總裁兼車主服務(wù)公司總經(jīng)理,向程維匯報(bào)。
除了成立兩大平臺(tái)公司,原品質(zhì)出行事業(yè)群的單車、電單車、代駕、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)和原智慧交通事業(yè)部的公交業(yè)務(wù)組成普惠出行與服務(wù)事業(yè)群,任命付軍華為集團(tuán)高級(jí)副總裁兼普惠出行與服務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理,向程維匯報(bào)。
另外,原FLPW(財(cái)務(wù)/法務(wù)/采購/行政)將拆分成立兩個(gè)部門:財(cái)務(wù)與經(jīng)營管理部和法務(wù)部。原有的行政團(tuán)隊(duì)并入總辦。任命朱景士為集團(tuán)財(cái)務(wù)經(jīng)管與戰(zhàn)略高級(jí)副總裁,繼續(xù)兼管國際業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù),向柳青匯報(bào)。
郵件全文如下:
安全第一,不忘初心
親愛的小桔人,
感謝大家,我們?cè)谯`行理想的道路上不斷努力。今年是充滿挑戰(zhàn)的一年,平臺(tái)兩起惡性安全事件為我們敲響警鐘。用戶從能打到車到對(duì)穩(wěn)定好服務(wù)、更安全便利的期待;充滿挑戰(zhàn)的地方網(wǎng)約車合規(guī)進(jìn)程;如何推動(dòng)出租車行業(yè)升級(jí)和網(wǎng)約車融合發(fā)展;普惠和智慧交通的破局,全球化和智能駕駛的機(jī)遇和挑戰(zhàn),這些都讓我們系統(tǒng)的思考未來發(fā)展戰(zhàn)略,主動(dòng)變革。
此刻,滴滴比任何時(shí)候更堅(jiān)定“讓出行更美好”的初心和使命。持續(xù)創(chuàng)新,更承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)集團(tuán)慎重考慮,決定對(duì)組織架構(gòu)作出以下升級(jí)和調(diào)整:
升級(jí)安全管理體系
任命集團(tuán)安全事務(wù)部負(fù)責(zé)人王欣為首席出行安全官(Chief Safety Officer),向Will匯報(bào)。任命集團(tuán)信息安全部負(fù)責(zé)人卜崢為首席信息安全官(Chief Security Officer),向CTO張博(Bob)匯報(bào)。地方事務(wù)部設(shè)置應(yīng)急處置部和地方公安及應(yīng)急管理聯(lián)絡(luò)部,任命楊嘉成為負(fù)責(zé)人,向地方事務(wù)部負(fù)責(zé)人龐基敏匯報(bào)。任命李波(Sid)為重特大突發(fā)事件處置負(fù)責(zé)人,向王欣匯報(bào)。
安全是第一用戶價(jià)值。集團(tuán)安全委員會(huì)將持續(xù)推進(jìn)落實(shí)安全整改工作,加大線上線下資源投入,切實(shí)提升安全管理水平。由各部門精干力量組成的應(yīng)急辦工作小組,將持續(xù)提升突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。集團(tuán)還將持續(xù)聘請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的資深專家作為安全顧問,指導(dǎo)公司安全體系建設(shè)工作,接受政府、公眾和社會(huì)各界的監(jiān)督和幫助,督促我們不斷加強(qiáng)安全運(yùn)營保障。
成立網(wǎng)約車平臺(tái)公司
原快捷出行事業(yè)群與專車事業(yè)部、豪華車事業(yè)部合并,成立滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)公司(以下稱為網(wǎng)約車公司),任命付強(qiáng)為集團(tuán)高級(jí)副總裁兼網(wǎng)約車公司CEO,向Will匯報(bào)。任命陳熙(Kevin)為網(wǎng)約車公司執(zhí)行總裁,協(xié)助付強(qiáng)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)整體經(jīng)營管理工作,向付強(qiáng)匯報(bào);Kevin同時(shí)兼任網(wǎng)約車公司戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人。任命侯景雷為網(wǎng)約車公司副總裁,分管安全生產(chǎn)管理、制度落實(shí)和監(jiān)察教育,向付強(qiáng)和王欣匯報(bào)。任命賴春波為網(wǎng)約車公司副總裁,分管平臺(tái)治理和安全客服響應(yīng)中心,向付強(qiáng)和付軍華(Maggie)匯報(bào), 同時(shí)春波繼續(xù)兼任CTO線平臺(tái)技術(shù)部負(fù)責(zé)人。任命孫樞為網(wǎng)約車公司副總裁,分管大區(qū),向付強(qiáng)匯報(bào)。
滴滴網(wǎng)約車平臺(tái)公司下階段將全面推進(jìn)網(wǎng)約車合規(guī)化進(jìn)程,堅(jiān)守安全第一,層層落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,集中力量建設(shè)和加強(qiáng)駕管體系,做好車主準(zhǔn)入、培訓(xùn)和考核等事關(guān)安全和體驗(yàn)的線下工作。網(wǎng)約車平臺(tái)公司還將成立開放平臺(tái)部,致力于探索開放平臺(tái)的模式,與更多行業(yè)伙伴共同服務(wù)好用戶。
汽車運(yùn)營和車主服務(wù)升級(jí)為新車服
原小桔車服公司與汽車資產(chǎn)管理中心(AMC)合并,成立車主服務(wù)公司,任命陳汀為集團(tuán)高級(jí)副總裁兼車主服務(wù)公司總經(jīng)理,向Will匯報(bào)。任命楊峻為車主服務(wù)公司副總經(jīng)理,協(xié)助陳汀負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)整體經(jīng)營管理工作,向陳汀匯報(bào),楊峻繼續(xù)兼任公司戰(zhàn)略合作部負(fù)責(zé)人,向Jean匯報(bào)。
新車服致力于建設(shè)一站式汽車運(yùn)營和車主服務(wù)平臺(tái),全力為網(wǎng)約車安全、合規(guī)需求提供資源保障,并在原有維保、加油、充電等汽車后市場(chǎng)服務(wù)基礎(chǔ)上探索汽車新零售。此外,原AMC汽車創(chuàng)新中心將繼續(xù)探索定制車業(yè)務(wù)。車主服務(wù)公司的整體升級(jí)將為廣大車主構(gòu)建一站式的汽車服務(wù)體系,也將為滴滴長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展開拓新的增長(zhǎng)引擎。
成立普惠出行與服務(wù)事業(yè)群
原品質(zhì)出行事業(yè)群的HT、HM、代駕、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)和原智慧交通事業(yè)部的公交業(yè)務(wù)組成普惠出行與服務(wù)事業(yè)群,任命Maggie為集團(tuán)高級(jí)副總裁兼普惠出行與服務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理,向Will匯報(bào)。同時(shí)任命Maggie為首席體驗(yàn)官(Chief Customer Officer)兼體驗(yàn)服務(wù)發(fā)展平臺(tái)(ESE)總經(jīng)理、總辦行政負(fù)責(zé)人,向Jean匯報(bào)。任命劉西帝為體驗(yàn)服務(wù)發(fā)展平臺(tái)(ESE)副總經(jīng)理,向Maggie匯報(bào);劉西帝繼續(xù)兼任ESE戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人。任命王健為服務(wù)響應(yīng)中心總經(jīng)理,向劉西帝匯報(bào)。
普惠出行與服務(wù)事業(yè)群將繼續(xù)為用戶提供安全便捷經(jīng)濟(jì)多元的出行服務(wù),精細(xì)化的B2B服務(wù)將持續(xù)提升企業(yè)用戶的經(jīng)營效率和用車安全,體驗(yàn)服務(wù)發(fā)展平臺(tái)(ESE)和總辦行政將在Maggie的帶領(lǐng)下聯(lián)手共創(chuàng),為內(nèi)部員工和外部用戶提供更加卓越的體驗(yàn)服務(wù)。
升級(jí)出租車業(yè)務(wù)產(chǎn)品
CTO張博(Bob)負(fù)責(zé)原快捷出行事業(yè)群出租車事業(yè)部。
公司將向出租車業(yè)務(wù)加大產(chǎn)品技術(shù)資源的投入,促進(jìn)出租車產(chǎn)品升級(jí)和新舊業(yè)態(tài)融合發(fā)展,進(jìn)一步探索出租車與網(wǎng)約車融合的新模式。
升級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)管和法務(wù)體系
原FLPW(財(cái)務(wù)/法務(wù)/采購/行政)將拆分成立兩個(gè)部門:財(cái)務(wù)與經(jīng)營管理部和法務(wù)部。原有的行政團(tuán)隊(duì)并入總辦。任命朱景士(Stephen)為集團(tuán)財(cái)務(wù)經(jīng)管與戰(zhàn)略高級(jí)副總裁,繼續(xù)兼管國際業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù),向Jean匯報(bào)。任命卓越(Alan)為財(cái)務(wù)與經(jīng)營管理部總經(jīng)理,殷永勝(George)為法務(wù)部總法律顧問。Alan和George向Stephen匯報(bào)。
財(cái)務(wù)與經(jīng)營管理部、法務(wù)部將在原有職能基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí),持續(xù)完善財(cái)務(wù)與法務(wù)體系,加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能力,提升企業(yè)經(jīng)營效率和安全邊際。在Stephen的帶領(lǐng)下,財(cái)務(wù)、經(jīng)管、法務(wù)職能將進(jìn)一步與戰(zhàn)略、投融資職能打通,為公司管理決策提供強(qiáng)有力支持。
本次調(diào)整即日起生效。
親愛的小桔人,這次組織調(diào)整是公司為更好創(chuàng)造用戶價(jià)值,迎接挑戰(zhàn)而進(jìn)行的自我變革,目的是讓安全、體驗(yàn)和效率真正成為滴滴未來發(fā)展的核心能力。
我們深知,交通新業(yè)態(tài)需要擔(dān)當(dāng)責(zé)任、滿懷敬畏和牢記使命的滴滴。讓出行更美好、為用戶創(chuàng)造價(jià)值是我們不變的追求,讓我們一起向著滴滴2.0時(shí)代轉(zhuǎn)變,繼續(xù)加油!